Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

30 июня 2017

Алексей

На АЗС Байкальский тракт постоянные перебои с водой в бутылях (19л) просто издевательство Ваших менеджеров и логистов. Оказывается я не один покупаю там воду, а теперь и заправляться перестал, обслуживание ухудшилось...

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Алексей, перебои с поставками бутилированной воды 19л. на АЗС 13 "Байкальский тракт" были связаны с проблемами автотранспорта у поставщика, сейчас они устранены.

14 июня 2017

Марина

14.06 Заправлялась в г. АНГАРСК напротив 18 мрн, жо полного бака, еще на кассе удивилась, впервый раз так много поместилось бензина 58 литров, это еще учеть что бензин был в баке литров 5 точно. Пришла домой, прочитала в характеристике для машины, что топливный бак моей машины 50 литров! Ну это как так? Все чеки сохранены, планирую обратиться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Марина, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами.

14 июня 2017

Вячеслав

скажите пожалуйста почему в  Улан Удэ газ из Ангарска стоит 17, 90?, а в Иркутске 21,75, с чем это связано?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Вячеслав, у нас нет информации о том, что в Улан-Удэ продается газ по цене 17,90, производства - Ангарского НПЗ, возможно это газ какого-то другого производителя.

13 июня 2017

Марина

Здравствуйте. Как заправить полный бак, рассчитываясь по карте?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Марина, в случае, если АЗС находится в черте города: при оплате банковской картой до полного бака, сначала происходит снятие заведомо большей суммы, что бы ТРК (топливо раздаточная колонка) не останавливалась и оператор мог залить полный бак. После оператор делает отмену всей…

Читать полностью

09 июня 2017

Сергей

Хотелось бы посмотреть паспорт качества на бензин "АИ 92 озон" и "АИ 92".
С уважением, Сергей.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей, с паспортами качества АИ-92 и АИ-92 OZON Вы всегда можете ознакомиться на АЗС, где это топливо реализуется.Информация размещается на информационных стендах, либо Вы можете обратиться с этим вопросом к оператору АЗС. Посмотреть АЗС с топливом АИ-92 OZON можете по

Читать полностью

07 июня 2017

Юлия

Добрый день! Вы никогда не задавались вопросом, по какой причине на заправках "Газпромнефть" и "Роснефть" очереди? А я вам скажу. Топливо на других заправках КАЧЕСТВЕННОЕ, в отличии от ваших. Заправила свой автомобиль сегодня на заправке в м-не Юбилейный, проехав км, у авто загорелся чек, надеюсь, причина вам понятна. Никогда никому не посоветую заправляться на "Крайс нефть".

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Юлия, ГК КрайсНефть поставляет только качественное топливо с ведущих НПЗ России, о чем свидетельствуют паспорта качества на каждой АЗС. Ошибка Check Engin может появляться в результате многих факторов. Предлагаем Вам разобраться в сложившейся ситуации, а также проверить качество топлива…

Читать полностью

02 июня 2017

наталья

Здравствуйте, почему в летнее время операторы АЗС, носят джинсы? В помещении очень душно, а в джинсах тем более

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Наталья, данный регламент был введен для удобства работы и с учетом пожеланий самих сотрудников АЗС.

30 мая 2017

александр

здаравствуйте. ул. чайковского ст14 г. Ангарск. сегодня как истинный поклонник вашей заправки. в 5.40 утра приехал что бы заправиться. охранник мне сказал что рабочии ушли снимать замеры. я извиняюсь ждать не мог т. к. опаздывал на дежурство. и пришлось с молитвами что бы доехать до ближайшей станции и не заглохнуть. почему так? ведь везде стараются улучшить и упростить. а тут такое ощущение что пофиг на клиентов. я конечно останусь вашим клиентом. но на ту заправку я больше не поеду.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, произведение замеров на АЗС в раннее утреннее время обусловлено тем, чтобы в "час пик" заправка могла осуществлять свою работу без задержек. Однако мы приносим свои извинения и проведем работу, что бы исключить ожидание клиента, пока выполняются замеры. 

29 мая 2017

Нина

Добрый день! Скажите пожалуйста , а должна ли закрываться заправочная станция для подготовки к инкассации? Если так то это очень неудобно...Рядом заправочная станция  другой компании(там мне не очень нравится качество топлива), однако приходится в такие моменты заправляться у них, хотя я ваш постоянный клиент и имею скидочную карту(((((

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Нина, пожалуйста сообщите дату и примерное время посещения АЗС, мы разберемся в сложившейся ситуации. Если Вы оставите Ваши контакты (не будут выводится в общий доступ) мы сообщим Вам о результатах.

24 мая 2017

Александ

Добрый вечер. По роду своей деятельности часто бываю в Саянске. Месяц назад приехал первый раз и не мог найти АЗС по причине отсутствия освещения, не горел логотип. Я подумал, что это временная поломка, но когда я приехал Четвертый раз и картина также самая. Может быть местное население и знает расположение АЗС и без освещения, но для приезжих это крайне не удобно.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, благодарим Вас за обращение, в ближайшее время устраним данные неполадки